Data di entrata in vigore: 10/2020

OBIETTIVO

Noi siamo (di seguito, “la Società”, “Noi” e simili) fermamente impegnati nel rispetto della normativa e nella tutela della privacy e della protezione dei dati personali. Di conseguenza, nella presente Informativa sulla Privacy, spieghiamo tutte le informazioni pertinenti agli Utenti di questo sito web che dovremmo conoscere per capire meglio cosa facciamo con i loro dati personali. A questo proposito, si prega di essere consapevoli del fatto che se si conferma il pagamento di un piano di abbonamento ai servizi offerti da questo sito web, si acquisisce automaticamente lo status di Cliente e si è collegati ai nostri Termini e Condizioni (di seguito, “l’Utente”, “il Cliente”, “lui”, “suo”).

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in base a nuovi requisiti legislativi o giurisprudenziali e/o esigenze commerciali, tra gli altri. Qualsiasi aggiornamento o modifica della presente Privacy Policy sarà considerata applicabile dal momento della sua pubblicazione sul Sito. Pertanto, si raccomanda all’Utente di rivedere regolarmente la presente Informativa sulla Privacy.

Si prega di tenere presente che per accedere e utilizzare il nostro Sito Web è necessario essere maggiorenni e avere la capacità giuridica di stipulare contratti, secondo le leggi e i regolamenti nazionali applicabili del proprio paese di nascita e/o di residenza.

Senza pregiudicare i diritti dell’utente ai sensi della legislazione vigente, la presente Informativa sulla privacy non è contrattuale o parte del contratto stipulato con noi.

Cosa si intende per “dati personali”?

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, per “dati personali” si intendono tutti i dati che vi identificano o che potrebbero essere utilizzati per identificarvi, come i dati da voi forniti per la registrazione sul nostro sito web (indirizzo e-mail), i dati che inserite in un documento professionale da voi creato (curriculum, lettera di presentazione, ecc.) utilizzando gli strumenti e le funzionalità disponibili su questo sito web (nome e cognome, telefono, indirizzo e-mail/postale, data di nascita, informazioni accademiche e lavorative) e/o altre informazioni derivanti dalla vostra navigazione su questo sito web o il vostro indirizzo IP.

Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?

Onlinecv.it sarà il titolare del trattamento dei vostri dati personali raccolti, quando navigate sul nostro sito web, utilizzate i servizi qui offerti e/o contattate il nostro Servizio Clienti via e-mail, telefono, chat o posta per qualsiasi motivo.

Quando si applica la presente Informativa sulla privacy?

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali che raccogliamo, utilizziamo ed elaboriamo da voi in qualità di utenti di questo sito web e/o clienti.

Si prega di notare che il nostro sito web può contenere icone e/o link per reindirizzarvi verso siti web di terze parti che vi danno accesso a funzionalità e/o servizi come avvisi di lavoro o corsi online. In questo senso, si prega di notare che questi siti web di terzi non sono gestiti da Noi, pertanto non possiamo assumerci alcuna responsabilità per le informazioni e i contenuti da essi forniti e/o per la corretta fornitura delle funzionalità e/o dei servizi offerti da questi terzi, in quanto non abbiamo alcun controllo su questo. Questi siti web di terzi sono vincolati dalle loro politiche sulla privacy e sui cookie e dovete consultarli per ulteriori informazioni su come i vostri dati personali vengono trattati da loro.

Inoltre, si prega di notare che per accedere alle funzionalità e/o ai servizi di alcuni dei siti web di terzi sopra citati è necessario essere registrati come Utente. A tal proposito, tieni presente che il titolare del trattamento dei dati personali da te forniti nel processo di registrazione è il titolare del sito web e i tuoi dati personali saranno trattati in conformità con la sua Privacy Policy, che è totalmente scollegata dalla nostra. Pertanto, ti raccomandiamo di consultare le Privacy Policy dei siti web di terze parti a cui accedi per capire meglio come saranno trattati i tuoi dati personali, prima di registrarti come Utente.

Quando raccogliamo i vostri dati personali?

I dati personali che raccogliamo da e su di voi sono i seguenti:

  • Interazioni dirette: quando vi registrate su questo sito web, create e, se del caso, scaricate un documento professionale e/o contattate il nostro servizio clienti con mezzi quali il modulo di contatto del sito web, la chat, l’indirizzo postale, l’email o il numero di telefono per richiedere informazioni su chi siamo, cosa facciamo, i nostri servizi professionali e/o su di noi.
  • Tecnologie automatizzate: Possiamo raccogliere automaticamente informazioni come il vostro indirizzo IP, le sezioni che consultate sul nostro sito web o il tempo in cui rimanete sul nostro sito web utilizzando i cookie, siano essi nostri o di terzi. Potete consultare la nostra Politica sui cookie per ottenere maggiori informazioni sui cookie del nostro sito web, i loro scopi e qualsiasi altra informazione di interesse.
  • Dati di pagamento: Richiederemo i vostri dati di pagamento solo dopo che vi sarete registrati creando un account sul nostro sito web per scaricare un documento in formato TXT o PDF e/o consultare le offerte di lavoro. I dati acquisiti saranno inviati in modo sicuro ai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati per l’autorizzazione della transazione. In nessun caso visualizziamo o accediamo ai dati completi della vostra carta di credito o di debito. È responsabilità del Cliente non inserire, fornire o inviare i dati della sua carta attraverso canali non autorizzati dalla Società.

Vi informiamo che siete tenuti a fornire i dati personali e le informazioni strettamente necessarie per l’adempimento delle finalità di seguito descritte. Pertanto, il mancato conferimento di tali informazioni potrebbe comportare l’impossibilità di assisterla e/o di rispondere alle sue richieste di informazioni, ecc. A tal proposito, vi preghiamo di notare che se ci fornite più informazioni di quante espressamente richieste, acconsentite al loro trattamento per lo scopo o gli scopi per i quali le state inviando.

L’Utente e/o il Cliente deve fornire dati personali e/o informazioni private accurate, aggiornate e complete al fine di adempiere alle finalità descritte di seguito. Non ci assumiamo alcun tipo di responsabilità per circostanze che esulano dal nostro ragionevole controllo, come ad esempio la fornitura di informazioni errate, incomplete e/o fraudolente da parte dell’Utente.

Se l’Utente ci fornisce dati personali da parte di terzi, come ad esempio in occasione della creazione di un CV per una terza persona, sia che si tratti di minori che di adulti, garantisce a Noi di averli informati sugli scopi per i quali i loro dati personali saranno trattati dalla Società e di aver ottenuto, se del caso, il loro previo ed espresso consenso a comunicarci i loro dati personali.

Allo stesso modo, se ci fornite i dati personali di un minore, ci garantite di essere i suoi genitori e/o il suo tutore legale e/o di aver ottenuto l’autorizzazione dei suoi genitori o del suo tutore legale a comunicarci i dati personali del minore. La società non si assume alcuna responsabilità per eventuali violazioni di tale requisito.

Se l’Utente è un minorenne, è necessario il previo consenso dei genitori o dei tutori legali per includere i suoi dati personali su questo sito web. La società non si assume alcuna responsabilità per eventuali violazioni di tale requisito.
Inoltre, tenere presente che se:

  • la Società ha ricevuto i dati personali e/o informazioni private di un adulto al fine di creare un documento per suo conto da un individuo senza aver richiesto il suo consenso esplicito a comunicarci i suoi dati personali, la Società in tal caso si riserva il diritto di informare l’interessato su come i suoi dati personali e/o informazioni private sono stati raccolti e, se del caso, chiederà all’individuo che ha fornito i dati personali alla Società di confermare la richiesta di consenso dell’interessato e, se del caso, di modificare questa circostanza. In ogni caso, l’interessato avrà in ogni momento la possibilità di opporsi al trattamento dei suoi dati personali da parte della Società, nel qual caso, procederemo alla cancellazione dell’account dell’utente e ad altre misure ritenute appropriate.
  • la Società ha ricevuto i dati personali e/o le informazioni private di un minorenne per creare il documento professionale desiderato fornito da un individuo che non è il suo genitore e/o tutore legale, non appena la Società rileva e/o viene a conoscenza di questa situazione, procederà ad adottare le misure appropriate per risolvere la situazione.

Per cosa utilizziamo i vostri dati personali?

I vostri dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Per accedere e fruire dei servizi di creazione di documentazione professionale offerti su questo sito web e/o per inviare all’Utente comunicazioni operative relative al pagamento dell’abbonamento ai servizi scelti dall’Utente;
  • Per informare l’Utente di avvisi di lavoro di terzi e corsi online che potrebbero essere di suo interesse;
  • Per inviare all’Utente informazioni sugli ultimi aggiornamenti del nostro sito web;
  • Per rispondere alle richieste che l’Utente può farci attraverso uno dei nostri mezzi di contatto, come l’indirizzo postale, l’email, il modulo di contatto, la chat o il telefono;
  • Per scopi amministrativi relativi alla riscossione del costo dei piani di abbonamento ai servizi offerti attraverso questo sito web, alla verifica dei vostri dati di pagamento, alla contabilità e alle attività di fatturazione;
  • Per inviarvi comunicazioni commerciali elettroniche con informazioni che potrebbero essere di vostro interesse, come i corsi online, a meno che non vi opponiate al trattamento dei vostri dati personali a questo scopo;
  • Per inviarvi newsletter, se avete dato il vostro consenso a riceverle;
  • Per migliorare la vostra esperienza utente sul nostro sito web e il servizio di assistenza clienti analizzando l’utilizzo del nostro sito web e/o le vostre comunicazioni con noi da parte vostra e di altri clienti;
  • Per rispettare i nostri obblighi legali e/o per rispondere a requisiti giudiziari, amministrativi o di polizia;
  • Per rispondere correttamente alle vostre richieste di informazioni, reclami o domande su di noi e/o sui nostri servizi professionali e/o per rispondere alle vostre richieste di assistenza, rimborso e cancellazione;
  • Per effettuare controlli periodici contro attività fraudolente, non autorizzate o illegali su/attraverso il nostro sito web.

Vi informiamo che se contattate il nostro Servizio Clienti via telefono, la vostra telefonata sarà registrata per motivi di sicurezza e per migliorare la qualità del servizio telefonico, una prassi standard in molte aziende. Sarete informati in anticipo che la vostra telefonata sarà registrata e avrete anche accesso alle informazioni su come la Società tratta i dati personali che sarete tenuti a fornire durante la telefonata per verificare la vostra identità di Cliente e il piano di abbonamento che avete sottoscritto per poter rispondere correttamente alla vostra richiesta. Vi informiamo che la vostra chiamata sarà registrata solo se ci darete il vostro esplicito consenso, che si intende concesso se non riagganciate e aspettate di essere assistiti da un agente del Servizio Clienti. Se non si desidera essere registrati, è necessario riagganciare e non continuare la chiamata e contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail info@onlinecv.it.

Qual è la base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali?

Trattiamo i vostri dati personali solo quando esiste una base legale per farlo. La base legale dipenderà dal motivo per cui raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali. In quasi tutti i casi la base legale sarà:

  • L’esecuzione del contratto con voi significa mantenere sempre a vostra disposizione i servizi di creazione di documentazione professionale offerti su questo sito web.
  • Il consenso che ci avete fornito per il trattamento dei vostri dati personali in relazione alle finalità informate al momento della raccolta dei vostri dati, come ad esempio ricevere le informazioni richieste, iscriversi alla newsletter o rispondere alle vostre chiamate telefoniche al nostro Servizio Clienti oppure.
  • Per l’adempimento dei nostri obblighi di legge e/o per adempiere agli obblighi giudiziari, amministrativi o di polizia relativi ai servizi offerti al Cliente.
  • Il nostro interesse legittimo riguarda (i) l’informazione dell’utente su avvisi di lavoro di terzi e/o corsi online che potrebbero essere di suo interesse, (ii) scopi amministrativi (iii) controllo delle frodi sulle carte di credito e altri metodi di pagamento, (iv) per affrontare eventuali reclami riguardanti i servizi offerti attraverso questo sito web, (v) migliorare l’esperienza dell’utente quando utilizza questo sito web e per operare in modo efficiente, (vi) migliorare i servizi offerti attraverso questo sito web, (vii) monitorare le attività fraudolente al fine di preservare la sicurezza e l’integrità del nostro sito web.

Nel caso in cui vi inviassimo comunicazioni commerciali elettroniche, tutte comprenderanno un link per la cancellazione dell’iscrizione, in modo da potersi opporre alla ricezione in qualsiasi momento. Cercheremo di elaborare la vostra richiesta di cancellazione immediatamente, ma a volte questo processo potrebbe richiedere un certo numero di giorni per diventare effettivo, durante questo periodo potreste ancora ricevere le nostre comunicazioni.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Tratteremo i vostri dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti e, oltre a ciò, i vostri dati personali saranno conservati e debitamente bloccati in modo sicuro per il periodo necessario alla loro conservazione. Ad esempio, saranno conservati per il tempo necessario per adempiere ai nostri obblighi di legge e/o affrontare eventuali reclami relativi ai servizi offerti attraverso questo Sito Web; per completare un’indagine su un’attività fraudolenta o illecita rilevata; per conservare le informazioni dei Cookies a condizione che non revochiate il consenso, ecc. Una volta terminato il necessario periodo di conservazione, i vostri dati personali saranno cancellati in modo sicuro dai nostri sistemi informatici.

Inoltre, se ci avete fornito il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per scopi specifici, tenete presente che potete revocare tale consenso in qualsiasi momento contattando il nostro Servizio Clienti via e-mail info@onlinecv.it e/o cliccando sul link per annullare l’iscrizione in caso di comunicazioni commerciali elettroniche.

Con chi condividiamo i dati personali?

Possiamo comunicare i vostri dati personali ai seguenti soggetti terzi che partecipano alla fornitura dei servizi offerti su questo sito web e/o alla gestione delle informazioni dell’Utente e/o del Cliente, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti:

  • partner e/o fornitori come le aziende che gestiscono la pubblicità dei corsi online e/o gli annunci di lavoro;
  • fornitori di servizi di pagamento, società di carte di credito/debito e/o enti che offrono altri metodi/soluzioni di pagamento;
  • fornitori di servizi tecnologici che ospitano i nostri sistemi informativi e/o che ci offrono strumenti o supporto tecnologico;
  • enti pubblici per adempiere ai nostri obblighi di legge;
  • autorità amministrative, giudiziarie e/o di polizia in risposta ai requisiti, purché siano richiesti in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili;
  • i nostri consulenti legali, quando viene presentato un reclamo relativo ai servizi offerti attraverso questo sito web e quando è necessario per proteggere e/o difendere i nostri legittimi interessi.

I soggetti terzi sopra citati possono avere la loro sede principale al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), pertanto la comunicazione dei dati personali a loro destinati può comportare un trasferimento internazionale di dati personali. A questo proposito, Vi informiamo che trasferiremo i dati personali solo a destinatari situati in paesi che offrono un livello di protezione dei dati personali paragonabile alle leggi e ai regolamenti di protezione dei dati dei paesi europei o, in mancanza di ciò, applicheremo le opportune garanzie richieste dalle leggi e dai regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati personali, al fine di garantire la privacy e la sicurezza dei Vostri dati personali e che i Vostri diritti e le Vostre libertà individuali siano garantiti.

Come proteggiamo i vostri dati personali?

I vostri dati personali sono conservati in modo sicuro dai nostri sistemi informatici e abbiamo stabilito le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la riservatezza e l’integrità dei vostri dati personali e per proteggerli contro l’elaborazione non autorizzata o illegale e/o la perdita, la distruzione o il danneggiamento accidentale.

Inoltre, abbiamo adottato misure ragionevoli per garantire che tutto il nostro personale, così come i fornitori o i collaboratori con accesso ai vostri dati personali, abbiano ricevuto una formazione adeguata in merito al trattamento dei dati personali raccolti.

Sebbene faremo del nostro meglio per garantire la protezione dei vostri dati personali trasmessi attraverso il nostro sito web e/o che possiate fornirci tramite altri mezzi come e-mail o telefono, vi preghiamo di tenere presente che dovete anche prendere precauzioni per mantenere al sicuro i vostri dati personali, come ad esempio non dovete condividere i dettagli del vostro “Account utente” di questo sito web con altri individui, dovete prendere precauzioni contro le frodi online e il phishing, e non dovete inserire o confermare le vostre coordinate bancarie tramite messaggi falsificati.

Quali diritti avete e come potete esercitarli?

L’utente può, con qualsiasi costo, esercitare i diritti di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, nonché il diritto alla portabilità dei suoi dati personali, mediante richiesta scritta indirizzata a noi, inviata via e-mail a: info@onlinecv.it o per posta all’Stream Image Stream Image Stream Image Stream Image Stream Image Stream Image Stream Image Stream Image.

È possibile modificare le “impostazioni sulla privacy” del browser del sito web per impostare i tracking cookies in qualsiasi momento. Inoltre, è possibile installare programmi o componenti aggiuntivi al browser, noti come strumenti “Do Not Track”, che vi permetteranno di scegliere i Cookies che desiderate consentire. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra Politica sui cookie.

Alla vostra richiesta di tutela dei dati personali verrà data risposta entro un (1) mese, ma occasionalmente questo periodo può essere prolungato di altri due (2) mesi se necessario, tenendo conto della complessità e/o del numero di richieste che avete fatto. In questo caso, vi comunicheremo tale proroga insieme ai motivi del ritardo.

Se lo ritenete opportuno, avete il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo competente, ad esempio, quando ritenete che i vostri diritti in materia di protezione dei dati non siano stati adeguatamente tutelati.

Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi dubbio o domanda sulla presente Privacy Policy o sul trattamento dei vostri dati personali, quindi non esitate a contattarci: info@onlinecv.it.